Suprimir contatos em massa
Limpar a base por filtro, com prévia antes de confirmar e acompanhamento em segundo plano.
A supressão em massa tira da operação, de uma vez, todos os contatos que atendem a um filtro — sem apagar nada.
Onde fica: AudiênciaContatos › Mais ações › Ver contatos suprimidos › Suprimir contatos.
O passo a passo
Monte o filtro
Você escolhe quem sai montando condições na hora — não é seleção de linhas na lista, e a operação não cria segmento. Sem nenhuma condição, o cálculo não fica disponível.
Decida sobre quem teve atividade recente
A opção Suprimir só os inativos vem marcada e protege quem comprou ou clicou em alguma mensagem nos últimos 180 dias.
Clique em Calcular audiência
A Bevean mostra quantos contatos serão suprimidos antes de qualquer coisa acontecer.
Confirme
O botão passa a mostrar quantos contatos serão suprimidos. A limpeza começa em segundo plano e o histórico abre sozinho.
Sem calcular, não há como confirmar
O botão de confirmação só existe depois da prévia. E mexer no filtro ou na opção de inativos depois de calcular zera a prévia — o botão volta a ser Calcular audiência, para você não confirmar um número que já não corresponde ao filtro.
O que a prévia mostra
| Situação | O que aparece |
|---|---|
| Com "Suprimir só os inativos" marcada | O total que será suprimido, mais um aviso de que os contatos com atividade recente estão protegidos — sem número. |
| Com a opção desmarcada | O total, mais um alerta em vermelho dizendo quantos desses compraram ou clicaram nos últimos 180 dias, com um atalho para proteger esse grupo. |
A prévia pode mostrar menos do que o seu filtro
Contatos que voltaram à base nos últimos 90 dias não entram na supressão e também não entram na contagem — a própria tela avisa isso acima do filtro.
Se o número vier abaixo do esperado, é o primeiro lugar a olhar. Veja a carência de 90 dias.
Acompanhar a limpeza
A limpeza roda em segundo plano, em lotes, e o Histórico de limpeza mostra o andamento. Ele se atualiza sozinho enquanto houver limpeza em andamento, e há um botão de atualizar manual.
Cada limpeza aparece como um cartão com o estado — Processando, Concluída ou Falhou —, quantos contatos foram processados do total, quantos foram suprimidos, se a audiência veio de filtro ou de segmento, e quem pediu.
Uma limpeza que falha no meio não desfaz o que já suprimiu.
A lista de contatos suprimidos
A mesma tela lista quem está suprimido, com Nome, E-mail, Telefone, o Motivo e quando foi suprimido. O motivo é Manual, quando veio da ficha do contato, ou Em massa, quando veio de uma limpeza.
Cada linha tem um botão Dessuprimir para devolver aquele contato à operação, e clicar na linha abre a ficha.
No topo há um aviso fixo explicando como a supressão funciona — vale a leitura antes da primeira limpeza.
Limites
- Não há máximo de contatos por operação.
- Filtro vazio é recusado: uma condição incompleta nunca vira "a base inteira".
- A supressão em massa, o histórico e o acesso a esta tela exigem a permissão de operações em massa de contatos.