Contatos
A ficha de cada pessoa da sua base: dados, histórico de compras, jornada e responsáveis.
11 artigos
- Como funcionam os contatosA ficha de cada pessoa da sua base, de onde ela vem e o que cada seção da tela mostra.
- Adicionar e editar um contatoOs campos do cadastro manual e como gerenciar mais de um endereço por contato.
- Como funciona a jornada do clienteA linha do tempo com tudo que um contato fez: navegação, compras e comunicações recebidas.
- Tags e propriedades personalizadasEtiquetas coloridas e campos próprios do seu negócio, além do cadastro padrão de um contato.
- Atribuir um responsável por um contatoA diferença entre a Carteira de Clientes (calculada) e os Proprietários do atendimento (atribuídos por você).
- Importar e exportar contatosO passo a passo do CSV de importação, o descadastro em massa e a exportação da sua base por e-mail.
- Unir cadastros duplicadosEncontre os cadastros que são da mesma pessoa, escolha o que fica de cada um e junte o histórico num cadastro só.
- Empresas e pessoas de contatoLigue o cadastro de uma empresa às pessoas que falam por ela e veja a empresa ao atender essas pessoas.
- Suprimir ou excluir um contatoA diferença entre suprimir e excluir, o que a supressão alcança, e como um contato volta à operação.
- Suprimir contatos em massaLimpar a base por filtro, com prévia antes de confirmar e acompanhamento em segundo plano.
- Não acho um contato, ou não consigo apagarContato suprimido, exclusão bloqueada por ter pedido, e o que acontece com linhas inválidas na importação.