Não acho um contato, ou não consigo apagar
Contato suprimido, exclusão bloqueada por ter pedido, e o que acontece com linhas inválidas na importação.
A maioria dos casos de "não acho um contato" ou "não consigo apagar" tem uma explicação simples abaixo.
"Um contato sumiu da lista"
A lista de Contatos nunca mostra contatos suprimidos. Confira em AudiênciaContatos → Mais ações → Ver contatos suprimidos se é esse o caso — veja suprimir ou excluir um contato para reverter.
"Não consigo excluir um contato"
Contato com pelo menos um pedido não pode ser excluído — use Suprimir contato no lugar.
"Importei um CSV e alguns contatos ficaram de fora"
Só ficam de fora as linhas sem e-mail e sem telefone. Confira a tela de validação da importação — ela mostra o motivo e o número da linha de cada uma.
"O CSV acusou e-mails duplicados, e agora?"
A duplicidade é só um aviso — a importação continua normalmente. Se dois contatos com o mesmo e-mail acabarem separados na sua base, isso não é resolvido automaticamente por essa tela.
Outras perguntas
Um contato "Inativo" some da segmentação?
Não. Inativo é um rótulo calculado pelo comportamento do contato — diferente de Suprimido, ele continua contável e alcançável normalmente.
Consigo exportar só um contato específico?
Não — a exportação é sempre da base inteira ou de um segmento, enviada por e-mail. Não existe um botão de exportar os dados de um único contato.