Importar e exportar contatos
O passo a passo do CSV de importação, o descadastro em massa e a exportação da sua base por e-mail.
Importar traz vários contatos de uma vez por CSV. Exportar manda a sua base (ou um segmento) para o seu e-mail.
Onde fica: AudiênciaContatos → Mais ações.
Importar contatos
Clique em Nova importação
Baixe o modelo CSV se ainda não tiver um arquivo pronto.
Envie o arquivo
Arraste um .csv (até 10 MB) ou cole uma tabela copiada do Excel/Planilhas.
Confira a validação
A Bevean mostra quantas linhas são válidas e quantas têm problema (sem e-mail nem telefone, e-mail inválido, e-mail duplicado), com exemplos das primeiras linhas inválidas.
Escolha uma lista (opcional)
Adicione todos os contatos importados a um segmento ou lista existente.
Clique em Importar
Só ficam de fora as linhas sem e-mail e sem telefone. Uma data ou um campo mal formatado não derruba a linha inteira — o resto do cadastro é importado mesmo assim.
Duplicidade não é bloqueada na importação
A Bevean avisa quantos e-mails duplicados encontrou no arquivo, mas não impede a importação por causa disso — o mesmo mecanismo que já resolve contatos duplicados no restante do sistema também processa essas linhas.
Acompanhe importações passadas em Histórico de importações.
Importar descadastros
Um fluxo separado, em Importar descadastros: um CSV com colunas de e-mail e/ou telefone que descadastra esses contatos de comunicações por e-mail e SMS. Não confundir com suprimir um contato — descadastrar só muda o opt-in, o contato continua ativo na base.
Exportar contatos
Clique em Exportar e confirme. O processo roda em segundo plano e o arquivo chega como anexo no seu e-mail — não há pré-visualização nem escolha de colunas nessa tela.