Conteúdos e dados
Modelos de mensagem, arquivos, produtos, pedidos e carrinhos.
Modelos
Crie modelos de e-mail e de mensagem para usar em campanhas, automações e no chat.
- Como funcionam os modelosOs 5 tipos de modelo, seus status e o que fazer com um modelo já existente.
- Criar um modelo de WhatsApp, SMS ou RCSAs seções disponíveis por canal, os tipos de botão e os limites de caracteres.
- Usar variáveis num modeloComo inserir um dado dinâmico no texto, os grupos disponíveis, e a diferença entre amostra e valor padrão.
- Aprovar um modelo de WhatsApp OficialA categoria da mensagem, o fluxo de aprovação da Meta e o que fazer se o modelo for rejeitado.
- Usar a biblioteca de modelosModelos prontos da Bevean para usar como ponto de partida, com filtro por categoria.
- Editor legado de e-mailOs blocos, as preferências e o modo avançado do editor antigo, para os modelos que ainda não foram migrados.
- Modelo rejeitado, travado para edição, ou carrossel não apareceO que fazer com um modelo rejeitado pela Meta, por que um modelo aprovado não pode ser editado direto, e por que o carrossel some no WhatsApp Web.
Editor de e-mail
Monte e-mails em linhas e blocos, com prévia, histórico, blocos de loja e envio de teste.
- Como funciona o editor de e-mailAs áreas da tela, como o e-mail é montado em linhas e blocos e como saber qual editor o seu modelo usa.
- Montar o e-mail com linhas e blocosDo e-mail em branco ao modelo pronto: linhas, blocos, texto formatado, linhas salvas e histórico.
- Blocos de conteúdo: o que configurar em cada umTítulo, parágrafo, lista, imagem, botão, tabela, divisor, espaçador, vídeo, menu, redes sociais, HTML, cabeçalho e rodapé da marca.
- Blocos de loja: Produto, Carrinho, Pedido e ContadorOs blocos que puxam dados da loja ou do prazo de uma campanha, e o que cada um permite ajustar.
- Tema, prévia e envio de testeOs ajustes que valem para o e-mail inteiro, a prévia com o tamanho do e-mail e como enviar um teste.
- Modo avançado (HTML)Troque os blocos por um editor de código quando precisar escrever o HTML do e-mail à mão.
- Migrar um modelo do editor legadoComo levar um modelo de e-mail do editor legado para o editor atual, e o que acontece com ele.
Arquivos
Envie e organize imagens e documentos para usar em formulários, e-mails e pesquisas.
Produtos
O catálogo sincronizado das suas integrações, com espaço para cadastro manual.
Pedidos e Carrinhos
Os pedidos sincronizados das suas lojas e os carrinhos que ainda não viraram venda.
- Como funcionam pedidos e carrinhosO que vem das integrações, o que é editável, e como um carrinho é marcado como recuperado.
- Criar um pedido manualVincular um cliente e produtos já cadastrados, e por que o pagamento entra sempre como aprovado.
- Editar o status de um pedidoOs 3 status editáveis, e por que não existe um botão de cancelar ou reembolsar separado.
- Vendedor não atribuído, ou carrinho que não some da listaPor que vendedor e loja de um pedido não são editáveis, e como funciona a recuperação de carrinho abandonado.