Pular para o conteúdo

Editar o status de um pedido

Os 3 status editáveis, e por que não existe um botão de cancelar ou reembolsar separado.

Os 3 status de um pedido são o único dado realmente editável na ficha — o resto (cliente, itens, pagamento, frete) é só leitura.

Onde fica: na ficha do pedido, card Status editáveis.

Os 3 status

StatusOpções
PedidoAberto, Cancelado, Concluído, Arquivado.
PagamentoPendente, Aprovado, Negado, Chargeback, Expirado, Cancelado, Reembolsado, Pago.
EntregaNão enviado, Atendido, Em produção, Faturado, Enviado, Pronto para retirada, Entregue.
Informação:

Não existe um botão de "Cancelar" separado

Para cancelar um pedido, mude o Status do pedido para Cancelado nesse mesmo Select — é o único caminho, tanto para cancelar quanto para marcar como reembolsado ou entregue.

Também dá para escrever uma anotação livre em Observações — é um campo de texto único, não um histórico com data de cada mudança.

Atualizado em

Central de Ajuda — tutoriais e respostas sobre a plataforma.

Digite ao menos duas letras para buscar.