Aprovar um modelo de WhatsApp Oficial
A categoria da mensagem, o fluxo de aprovação da Meta e o que fazer se o modelo for rejeitado.
Todo modelo de WhatsApp Oficial passa pela análise da própria Meta antes de poder ser enviado — a Bevean não decide isso.
Categoria da mensagem
Escolha entre:
| Categoria | Observação |
|---|---|
| Marketing | Custo por mensagem mais alto. |
| Utilitário | Custo por mensagem mais baixo. Não permite o botão Copiar código nem o layout em carrossel. |
A Meta pode reclassificar como Marketing um modelo criado como Utilitário, se identificar conteúdo promocional.
O que acontece depois de enviar
O modelo entra em Aguardando aprovação e a Meta decide. Veja o status completo em como funcionam os modelos.
Enquanto o status for Aprovado, Aguardando aprovação ou Em recurso, o modelo fica travado para edição — para mudar qualquer coisa, duplique e ajuste a cópia.
Se for rejeitado
Clique em Ver erros para o motivo, traduzido pela Bevean a partir do código que a Meta retorna:
| Motivo (Meta) | O que significa |
|---|---|
| Conteúdo abusivo | — |
| Formato inválido | — |
| Conteúdo enganoso | — |
| Categoria incompatível | O conteúdo não bate com a categoria escolhida. |
| Categoria incorreta | — |
| Conteúdo promocional | Comum quando a categoria escolhida foi Utilitário. |
| Motivo não especificado | A Meta não detalhou o motivo. |
Duplique o modelo rejeitado, ajuste o que for necessário e envie a cópia para uma nova análise.