Escolher como distribuir a pesquisa
Link individual (por automação ou campanha), link público com QR code, ou pesquisa anônima.
A forma de coleta muda como a pesquisa identifica quem respondeu — escolha na etapa de Identificação.
| Forma | Como funciona |
|---|---|
| Link individual | Disparo por e-mail ou WhatsApp para quem já está na base. O contato é identificado pelo link — ideal para automações e campanhas. |
| Link público / QR code | Uma URL única para divulgar onde quiser — QR na loja, bio do Instagram, cupom fiscal. Identifica pelo e-mail ou telefone que a própria pessoa informar na resposta. |
| Pesquisa anônima | Nada é vinculado a um contato — indicado para clima organizacional ou temas sensíveis. |
Enviar por automação ou campanha
O "Link individual" funciona através de uma variável — {{survey.url}} — inserida numa mensagem em Automações ou numa campanha. No passo de envio, uma seção Pesquisa deixa você anexar qual pesquisa publicada gerar o link; cada contato recebe o link pessoal dele.
Anexe a pesquisa, não só a variável
Usar a variável do link sem anexar nenhuma pesquisa naquele passo bloqueia a publicação do fluxo, com o aviso de que falta anexar a pesquisa.
Só pesquisas já publicadas podem ser anexadas dessa forma.
Divulgar um link público
Depois de publicada, a própria tela da pesquisa mostra a URL pronta para copiar e divulgar onde quiser.
O link individual é pessoal e tem prazo. Cada contato recebe um endereço próprio, válido por 30 dias. Encaminhado para outra pessoa, ele mostra um aviso de que o link é pessoal; vencido, pede um link novo.
Em e-mail, a proteção contra link vazio não funciona
Ao usar o link da pesquisa numa mensagem de WhatsApp ou SMS sem anexar a pesquisa, a publicação é recusada. No e-mail essa verificação não alcança o corpo do modelo: o fluxo publica normalmente e o contato recebe um link vazio.
Ao montar um e-mail com o link da pesquisa, confira você mesmo que a pesquisa está anexada no passo de envio.