Criar e publicar um formulário
Do botão Criar formulário até o formulário no ar, e o que fazer quando o botão Publicar está bloqueado.
Todo formulário nasce como rascunho e só existe na loja depois de publicado. O caminho é sempre o mesmo, e o painel bloqueia a publicação até que tudo o que é obrigatório esteja preenchido.
O passo a passo
Clique em Criar formulário e escolha o tipo
Pop-up ou incorporado. A escolha muda quais opções aparecem depois — veja como funcionam os formulários.
Dê um nome
O nome é interno, para você achar o formulário na listagem. O visitante não o vê. Até 120 caracteres.
Monte o conteúdo
Na aba Conteúdo, adicione os blocos e os campos que você quer coletar. Veja campos e conteúdo.
Escolha a lista de leads
Na aba Comportamento, em Lista de leads. É obrigatório: é por essa lista que suas campanhas e automações vão encontrar quem se cadastrou.
Ajuste onde e quando ele aparece
Incorporado precisa ser instalado na página. Pop-up precisa de regras de disparo. Cada um tem seu artigo.
Salve e publique
Salvar grava o rascunho. Publicar é o que faz o formulário existir na loja — e só habilita quando não há pendências.
A tela do editor
A tela do editor tem três regiões. A barra superior concentra o nome, o status, o navegador de etapas, o preview por dispositivo e as ações de salvar e publicar. O canvas no centro mostra o formulário sobre uma página de referência. A doca de abas na parte de baixo abre os painéis de configuração.
O painel lateral abre clicando numa aba da doca inferior; clicar na aba já aberta fecha o painel. Clicar num bloco do canvas troca o painel pela configuração daquele bloco.
| Aba | Responde a pergunta | Vale para |
|---|---|---|
| Layout | Onde o formulário aparece e como o conteúdo se organiza? | Formulário e etapa ativa |
| Conteúdo | Quais blocos e campos existem nesta etapa? | Etapa ativa |
| Estilo | Como ele se parece? | Formulário inteiro |
| Comportamento | Quando aparece, para quem, e o que acontece no envio? | Formulário inteiro |
| Configurações | Qual versão estou editando? Está ativo? Arquivar? | Versão e formulário |
Etapas
Um formulário pode ter mais de uma etapa. Pedir menos de uma vez costuma converter melhor do que um formulário longo.
| Tipo de etapa | Para que serve | Aceita campos? | Quantidade |
|---|---|---|---|
| Teaser | Chamada inicial, antes do formulário | Não, só conteúdo e botões | No máximo 1 |
| Etapa de formulário | Onde ficam os campos de captura | Sim, ao menos um | De 1 a 5 |
| Sucesso | Tela pós-envio: agradecimento, cupom, instruções | Não, só conteúdo | Exatamente 1 |
Os botões de navegação
Os botões (Voltar, Próximo, Enviar) são blocos normais no canvas: podem ser movidos, restilizados e removidos. A Bevean cria automaticamente os botões esperados conforme a posição da etapa.
| Situação da etapa | Botões criados |
|---|---|
| Teaser | Próximo |
| Única etapa de formulário | Enviar |
| Primeira de várias | Próximo |
| Intermediária | Voltar e Próximo |
| Última de várias | Voltar e Enviar |
Botão apagado não volta sozinho
Se você remover um botão criado automaticamente, o sistema não o recria. Um formulário sem o botão Enviar na última etapa não tem como ser submetido — e nada avisa o visitante.
Quando o botão Publicar está bloqueado
O contador de pendências na barra superior lista tudo o que falta. Cada item é clicável e leva ao lugar exato, inclusive selecionando a etapa com problema.
| Mensagem | O que resolve |
|---|---|
| Informe um nome para o formulário | Clique no nome na barra superior e preencha. |
| Adicione ao menos um identificador válido | Aba Conteúdo › Campos › adicione E-mail ou Telefone. |
| Não é possível publicar um formulário vazio | Adicione campos ao formulário. |
| Cada passo precisa ter ao menos um campo | Adicione um campo na etapa marcada, ou remova a etapa. |
| A tela de sucesso precisa ter ao menos um bloco | Adicione conteúdo na etapa Sucesso, ou troque a ação de sucesso. |
| Selecione uma lista de segmento | Aba Comportamento › Lista de leads. |
| Existem campos com o mesmo identificador (name) | Dois campos têm rótulos que geram o mesmo identificador. Renomeie um deles. |
| As etapas Teaser e Sucesso aceitam apenas módulos de conteúdo | Mova ou remova o campo que está numa dessas etapas. |
| O formulário aceita no máximo 5 etapas | Remova etapas. |
| Informe uma URL de redirecionamento válida | Use a URL completa, com https://. |
| Adicione um seletor CSS para o disparo por clique | Aba Comportamento › Disparo › preencha o seletor. |
| Um campo personalizado foi removido, arquivado ou teve seu tipo alterado | Reabra o campo no formulário e selecione a propriedade novamente. |
| Este campo de lista não possui opções cadastradas | Edite a propriedade personalizada e cadastre as opções antes de usá-la. |
Salvar não é publicar
Salvar grava o rascunho para você continuar depois. Publicar é o que coloca o formulário na loja. E é preciso salvar antes de publicar.
Depois de publicar
A versão publicada fica imutável. Para mudar qualquer coisa, use Nova versão na aba Configurações: ela cria um rascunho a partir da versão no ar, e a loja continua exibindo a anterior até você publicar o novo rascunho.
Para parar de exibir sem perder nada, use Pausar — disponível tanto na listagem quanto na aba Configurações. Pausar interrompe a exibição e bloqueia novos envios.