Aprovar uma mensagem rápida na Meta
Como enviar uma mensagem rápida do time para aprovação, os status possíveis, e o que fazer se for rejeitada.
Fora da janela de 24h, só uma mensagem aprovada pela Meta reabre a conversa no WhatsApp Oficial — inclusive uma mensagem rápida do time.
Só se aplica a mensagens rápidas do time (não às pessoais).
Enviar para aprovação
Na lista de mensagens rápidas, clique no ícone de aprovação da linha
Escolha a categoria
Marketing (promoções, custo maior por conversa) ou Utilidade (atualizações de pedido/conta, custo menor — a Meta pode reclassificar como Marketing se identificar conteúdo promocional).
Escolha as contas de WhatsApp Oficial
Uma aprovação vale só para a conta (WABA) escolhida — se você tem mais de uma, pode enviar para todas de uma vez.
A análise costuma levar minutos, mas pode chegar a 48 horas. O status atualiza sozinho, sem precisar recarregar a tela.
Status possíveis
| Status | Significado |
|---|---|
| Aprovado | — |
| Em análise | A Meta ainda está revisando. |
| Parcial | Aprovada em algumas contas e não em outras, quando você tem mais de uma. |
| Rejeitado | A Meta recusou — o motivo aparece no detalhe. |
| Atenção | Pausada, desativada ou sinalizada pela Meta. |
| Desatualizado | O conteúdo mudou depois da última aprovação — reenvie. |
Enquanto está em análise
Edição travada durante a análise
Editar e reenviar ficam bloqueados enquanto o status é "Em análise". Excluir continua disponível.
Se for rejeitada, a edição NÃO fica travada — ajuste o conteúdo e envie para análise de novo.