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Giftback: o cupom da próxima compra nasce quando o pedido é aprovado
Cada pedido aprovado gera um cupom na sua loja para o cliente voltar a comprar, separado do cashback, com regras, página própria e gatilhos para as automações.
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- Automações
- Audiência
O giftback é uma ferramenta nova, separada do cashback: quando um pedido é aprovado, a Bevean cria na sua loja um cupom de desconto para o cliente usar na próxima compra. Não há saldo para acumular nem resgate para fazer. O cliente recebe o cupom pronto, e você decide quanto ele vale, quando nasce e por quanto tempo dura.
Ele chega em Beta, com o selo ao lado do título da tela.
Gerar
Um cupom na sua loja para cada pedido aprovado, com valor fixo calculado sobre a compra.
Controlar
Porcentagem, carência, validade, pedido mínimo e quais compras entram.
Avisar
Os gatilhos Giftback gerado e Giftback vencendo para as suas automações.
Acompanhar
Quantos cupons nasceram, quantos foram usados e quanto vendeu.
Você não precisa mexer em nada do que já tem
O giftback começa desligado e não altera o cashback. Você liga quando quiser, e os dois programas podem funcionar ao mesmo tempo, cada um com a sua configuração.
Um cupom para cada pedido aprovado
Quando o pedido entra aprovado, a Bevean registra o giftback e, passada a carência que você definiu, cria o cupom na plataforma da sua loja. O cupom é de valor fixo, de uso único e vale pelos dias que você configurou, contados da criação.
Se o pedido for cancelado, reembolsado ou tiver chargeback antes de o cupom nascer, o cupom nem chega a ser criado. Se já tiver nascido, o giftback é cancelado e a Bevean desativa o cupom na loja, nas plataformas que permitem.
Você decide quanto, quando e para quem
| Regra | Para que serve |
|---|---|
| Porcentagem e Calcular sobre | Quanto da compra vira cupom, sobre os produtos (sem frete) ou sobre o total pago |
| Compra mínima para ganhar e Valor máximo do cupom | Os limites do custo do programa |
| Liberar após (dias) | A carência entre a aprovação do pedido e a criação do cupom |
| Validade (dias) | Por quanto tempo o cupom vale, contado da criação dele |
| Pedido mínimo para usar o cupom | Exige um valor fixo, uma proporção do pedido, ou os dois |
| Só o cupom mais recente vale | Quando o cliente compra de novo, o cupom anterior que ele não usou é desativado |
| Quais compras participam | Escolha as origens dos pedidos, e se pedidos de loja física e de assinatura entram |
A própria tela escreve o resultado em uma frase enquanto você mexe, no quadro Resumo: “Compra de R$ 200,00 gera um cupom de R$ 20,00, liberado na aprovação, válido por 30 dias”.
Depende da plataforma da sua loja
O cupom é criado na plataforma da loja, e só existe onde ela permite criar cupom por integração: Bagy, Nuvemshop, Shopify, Tray, VNDA, VTEX, wBuy e Yampi. O pedido mínimo no cupom só vale em Shopify, Nuvemshop, Yampi e wBuy. Desativar o cupom de um pedido cancelado, ou do cupom substituído, só funciona em Shopify, Bagy e wBuy. A tela avisa quando a sua plataforma não permite.
O cliente abre uma página com o cupom
O link pessoal que vai na sua mensagem abre a página Meu giftback: o valor, o código pronto para copiar, a validade e o pedido mínimo. O cliente não precisa de login.
Para quem perdeu a mensagem, existe uma consulta opcional por telefone ou e-mail mais CPF ou CNPJ. Ela começa desligada, e quem a liga recebe um endereço único para publicar onde quiser.
Nas automações
Os gatilhos ficam no grupo Giftback. Giftback gerado dispara quando o cupom é criado na loja. Giftback vencendo dispara nos dias que a própria automação define, de 0 a 365, com até 20 dias diferentes, para quem tem cupom vencendo sem uso.
No editor da mensagem, o grupo Giftback traz o código, o valor, a validade, o pedido mínimo, os dias até vencer, o pedido de origem e o link da página do cliente.
O giftback só chega ao cliente se uma automação avisar
A Bevean cria o cupom na loja, mas quem conta ao cliente que ele ganhou é uma automação sua, com o gatilho Giftback gerado. Sem ela, o cupom existe e ninguém avisa.
Acompanhe na tela e no contato
Em FerramentasGiftback, quatro números no topo: cupons gerados, cupons usados (com a taxa de uso e o valor em vendas), aguardando liberação e falhas. A lista mostra cada giftback, e o menu de cada linha traz Copiar código e Tentar de novo, quando algo falha.
No contato, a aba Informações ganhou o cartão Giftback, com o cupom atual e os anteriores. Em Conteúdos & DadosCupons, os cupons do giftback aparecem com a origem Giftback.
Preciso mexer no meu cashback?
Não. O giftback é separado: tem tela, configuração e permissões próprias, e o cashback continua como estava.
Funciona na plataforma da minha loja?
Funciona onde a plataforma permite criar cupom por integração. Quando nenhuma loja conectada permite, a tela avisa com Nenhuma integração cria cupom.
O cupom serve para qualquer pessoa?
Em Shopify, Bagy e VNDA, quando a Bevean conhece o cadastro do cliente na loja, o cupom fica restrito a ele. Nas outras plataformas é um cupom de uso único: qualquer pessoa com o código consegue usá-lo uma vez.
O giftback alcança pedidos de antes de eu ligar?
Não. Só pedidos feitos depois de você ativar o programa geram giftback. Se você desligar e religar, a contagem recomeça da nova ativação.
Dá para ligar o giftback e o cashback juntos?
Dá. São programas independentes, e um mesmo pedido pode gerar os dois se entrar nas regras de cada um.
Como configurar cada parte
As novidades contam o que mudou. O passo a passo fica na Central de Ajuda.
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