Um colega não vê uma tela, ou não consegue entrar
Menu acinzentado, mensagem de permissão negada e os avisos ao salvar um usuário.
A maioria dos casos de "não consigo ver" ou "não consigo fazer" é o perfil de acesso do usuário não incluindo aquela área. Veja em como funcionam usuários e permissões o que cada perfil libera antes de seguir os sintomas abaixo.
"O menu está acinzentado e não clica em nada"
É o comportamento esperado quando o perfil do usuário não inclui aquela área — a Bevean não mostra nenhum aviso ou mensagem nesse caso, só desabilita visualmente o item. Confira o perfil da pessoa em ConfiguraçõesUsuários e ajuste, se for necessário.
"Fui direto pelo link e apareceu 'Você não tem permissão para acessar esta área'"
É a mesma causa do item acima — o usuário tentou acessar diretamente uma tela que o perfil dele não libera. Ajuste o perfil em ConfiguraçõesUsuários.
"Não consigo salvar o novo usuário — apareceu 'Selecione um perfil base'"
Falta escolher um dos 6 perfis prontos, ou marcar Avançado, antes de salvar.
"Não consigo desativar ou remover um usuário"
| Situação | O que verificar |
|---|---|
| É a sua própria conta | Você não pode desativar nem remover a própria conta por essa tela. Peça para outra pessoa com Acesso total fazer isso. |
| É a conta do titular | O titular da conta nunca aparece com opção de editar ou remover, para ninguém. |
Outras perguntas
Como troco a senha de um colega?
Não é possível redefinir a senha de outra pessoa por essa tela. A própria pessoa usa a opção "esqueci minha senha" na tela de login.
O e-mail que eu tentei cadastrar já existe — o que faço?
A Bevean recusa o cadastro e mostra o erro retornado. Confira se essa pessoa já tem uma conta com outro perfil antes de tentar cadastrar de novo.