Ver os eventos rastreados
O catálogo de eventos da conta, o detalhe de cada um em três abas e por que o dia de hoje não soma.
Métricas é o catálogo dos eventos que a sua conta registra: quantas vezes cada um aconteceu, quantos contatos o dispararam e quando foi a última vez.
Onde fica: no menu do app de relatórios, grupo Eventos › Métricas.
A tela
- No topo, três indicadores — Total de eventos, Contatos e Tipos de evento — e um gráfico de eventos por dia.
- Abaixo, a tabela com uma linha por tipo de evento: Métrica, Tipo de evento, Contagem, Contatos e Última atividade.
- Clique no cabeçalho de qualquer coluna para ordenar. A lista começa pela maior contagem.
Há busca por nome e um filtro que separa os eventos em E-commerce, Mensageria e CRM. O botão Exportar CSV leva as linhas como estão filtradas e ordenadas.
O dia de hoje não entra na contagem
A janela é sempre dos últimos 30 dias até ontem. Um evento que acabou de acontecer aparece em Última atividade como "há poucos minutos", mas não soma na Contagem no mesmo dia — isso é esperado, não é atraso de processamento.
O detalhe de um evento
Clicar numa linha abre o evento em três abas:
| Aba | O que mostra |
|---|---|
| Evolução | O gráfico do evento no tempo, com alternância entre Total e Pessoas, e o seletor de período. |
| Melhores contatos | Quem mais disparou o evento, com a contagem — e o valor, em eventos de pedido e checkout. |
| Atividades | Os eventos um a um, do mais recente para o mais antigo, com contato e horário. |
- Em eventos de segmento, campanha, produto ou categoria aparece também um filtro pela dimensão correspondente.
- Melhores contatos mostra no máximo 50 linhas e ignora eventos de visitantes não identificados.
- Atividades não segue o período escolhido: ela filtra por uma data "em ou antes de", e traz 25 por página.
De onde vêm os eventos
De três origens que alimentam a mesma base: o script da Bevean instalado na loja (navegação, produto, carrinho), a integração de e-commerce (pedidos) e o próprio CRM (mensagens, segmentos, contatos).
Sem o script na loja, os eventos de navegação não aparecem no catálogo — a lista só mostra o que existe no período.
A tela não se atualiza sozinha: recarregue para ver dados novos. E não há estrela de favoritar aqui, porque Métricas não é um relatório do catálogo.