Sistema bloqueado por fatura em aberto, ou tela vazia
A régua de cobrança até o bloqueio de acesso, e o que fazer se a lista de faturas não aparece.
"Apareceu um aviso dizendo que o sistema vai ser bloqueado"
É a régua de cobrança da Bevean, que fica mais séria conforme uma fatura continua em aberto:
| Quando | O que aparece |
|---|---|
| Até 5 dias antes do vencimento | Um lembrete discreto, com link para a fatura. |
| De 1 a 3 dias em atraso | Um aviso de "Pagamento pendente" com o botão Pagar agora. |
| Mais de 3 dias em atraso | O aviso continua, e uma tela "Sistema será bloqueado em breve" aparece também — pode ser fechada. |
| Mais de 14 dias em atraso | Uma tela "Sistema temporariamente bloqueado" que não pode ser fechada, até a fatura ser paga. |
Informação:
Depois de confirmado o pagamento, o acesso volta automaticamente — a Bevean informa que isso leva cerca de 1 hora.
"Minha tela de Faturas está vazia, mas eu sei que tenho cobrança"
Se a sua conta não tem um cadastro de cobrança configurado, essa tela não tem o que mostrar. Fale com o suporte da Bevean para confirmar.
Outras perguntas
Dá para baixar o boleto em PDF?
Não existe um botão de download separado. Use Visualizar ou Abrir em nova aba — a própria página da fatura tem as opções de pagamento.