Políticas de privacidade

A Bevean Sistemas Digitais Ltda, inscrita no CNPJ 59.189.679/0001-51, com sede na Rua Montenegro, 133/402 no bairro Jardim Mauá em Novo Hamburgo/RS, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais ao fornecer a plataforma Bevean CRM, disponível no site https://www.bevean.com e em seus aplicativos. Ao utilizar nossa plataforma, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito abaixo.

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1. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

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1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Razão social e CNPJ (quando aplicável);
• Informações de pagamento (armazenadas por meio de gateway de pagamento seguro);
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário no cadastro ou ao interagir com nosso suporte.

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1.2. Dados coletados automaticamente

Ao utilizar nossa plataforma, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;
• Informações sobre dispositivo e navegador (modelo, sistema operacional, versão do navegador);
• Registros de acesso, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Cookies e tecnologias similares.

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1.3. Dados de terceiros

Se o usuário integrar a plataforma com serviços de terceiros (ex.: Google, WhatsApp, plataformas de pagamento), poderemos coletar dados conforme autorizado nessas conexões.

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2. Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos os dados coletados para: ✔ Fornecer e operar a plataforma, garantindo seu funcionamento adequado; ✔ Gerenciar sua conta e assinatura, incluindo faturamento e suporte técnico; ✔ Melhorar a experiência do usuário, personalizando funcionalidades e conteúdos; ✔ Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo o armazenamento de registros de acesso por pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet; ✔ Realizar comunicações de marketing, caso o usuário tenha consentido previamente; ✔ Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

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3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nos seguintes casos: ✅ Com fornecedores e prestadores de serviços, como servidores em nuvem, meios de pagamento e suporte técnico, sempre garantindo a confidencialidade e segurança das informações; ✅ Com autoridades governamentais, caso seja exigido por lei ou ordem judicial; ✅ No caso de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda da empresa, mediante garantia de continuidade da proteção dos dados; ✅ Com serviços de terceiros integrados à plataforma, apenas quando expressamente autorizado pelo usuário. Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

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4. Armazenamento e segurança dos dados

✔ Local de armazenamento: Os dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, em conformidade com a LGPD. ✔ Tempo de retenção: Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais. ✔ Medidas de segurança: Adotamos padrões avançados de segurança, como criptografia, firewalls e controle de acesso, para proteger os dados contra acessos não autorizados. Caso o usuário solicite a exclusão de seus dados, eles serão removidos ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal para retenção.

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5. Direitos do usuário (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem os seguintes direitos: 📌 Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles; 📌 Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 📌 Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD; 📌 Revogação do consentimento, quando aplicável, e exclusão dos dados tratados com base nesse consentimento; 📌 Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa; 📌 Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

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6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário.

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7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se houver alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou pela plataforma.