Ferramentas
Captura de leads, cashback, giftback, gerador de links e o que mais ajuda a captar e converter.
Captura de leads
Capture leads no seu site com pop-ups e formulários incorporados, sem mexer no código da loja.
- Como funcionam os formuláriosFormulários capturam leads no seu site: cada envio vira um contato no CRM, dentro da lista que você escolher.
- Criar e publicar um formulárioDo botão Criar formulário até o formulário no ar, e o que fazer quando o botão Publicar está bloqueado.
- Campos e conteúdo do formulárioQuais blocos existem, quais dados você pode pedir e por que E-mail ou Telefone é obrigatório.
- Instalar um formulário incorporado na páginaFormulário incorporado precisa saber onde nascer na página. Há dois caminhos: uma tag no tema ou a seleção visual de um elemento.
- Quando o pop-up aparece, e para quemDisparo, regras de URL, frequência e audiência — as quatro configurações que decidem se o visitante vê o seu pop-up.
- Roleta de prêmios e cupomComo montar o sorteio, por que o mesmo e-mail sempre ganha o mesmo prêmio e o que a Bevean não faz pelos seus cupons.
- O formulário não está funcionandoRoteiros para os três casos mais comuns: ele não aparece, o lead não chegou, ou você editou e nada mudou.
Tracking
Coloque o script da Bevean no seu site para os formulários aparecerem e para a Bevean enxergar o que os visitantes fazem.
- Como funciona o script da BeveanO que o script faz na sua loja, como instalá-lo em cada plataforma e como confirmar que ele está funcionando.
- Instalar o script na ShopifyO Custom Pixel em Eventos do cliente e o código do tema em theme.liquid: dois códigos, cada um num lugar.
- Instalar o script pelo Google Tag ManagerCrie uma tag HTML personalizada, teste em modo de visualização e publique — o caminho de Bagy, Wbuy, VNDA, Wake, Nuvemshop e Loja Integrada.
- Instalar o script em um site próprioPara site sem plataforma integrada: crie uma tag de Site próprio e cole o código no site, direto ou pelo Google Tag Manager.
- Enviar eventos pelo código do sitePara quem desenvolve o site próprio: como avisar a Bevean de produto visto, carrinho e compra, com o formato aceito de cada evento.
Gerador de Links
Links curtos e rastreáveis para WhatsApp e para o seu site, que identificam de onde veio cada conversa.
- Como funciona o gerador de linksCrie links curtos para WhatsApp ou para o seu site e descubra de qual anúncio, post ou campanha veio cada conversa.
- Criar um link rastreávelDo botão Criar link até a URL curta pronta para divulgar, e o que cada ação da lista faz.
- De onde veio esta conversaOnde ver a origem de cada atendimento, o que significa cada nível de confiança e como corrigir quando a Bevean errou.
- Conversas vindas de anúncios da MetaAnúncios “Clique para o WhatsApp” do Facebook e do Instagram são identificados sozinhos, sem link e sem configuração.
- A origem da conversa não apareceuRoteiros para quando o link não identifica a conversa, o anúncio não aparece como origem, ou o link desativado continua funcionando.
Cashback
Devolva uma parte de cada compra em crédito e traga o cliente de volta para gastar esse saldo na sua loja.
- Como funciona o cashbackEntenda quando o crédito nasce, quando ele fica disponível para o cliente e o que acontece se ele não usar.
- Ativar e configurar o cashbackDefina quanto devolver, sobre qual valor e por quanto tempo o crédito vale — e entenda o que cada limite faz.
- Como o cliente resgata o cashbackEscolha entre cupom e créditos na loja, e saiba exatamente o que o cliente vê ao abrir o link de resgate.
- Avisar o cliente sobre o cashbackMonte as automações que contam ao cliente que ele tem saldo — e o lembrete que impede o crédito de vencer em silêncio.
- Saldo, extrato e ajuste manualConsulte o saldo de um cliente, entenda o que cada lançamento significa e credite ou debite valor à mão quando precisar.
- Acompanhar os resultados do programaLeia o relatório de cashback: quanto o programa custou, quanto trouxe de volta e onde o dinheiro está sendo perdido.
- O cashback não está funcionandoCashback que não foi gerado, resgate que não conclui, aviso que não sai: onde olhar em cada caso.
Giftback
Dê ao cliente um cupom para a próxima compra, criado na sua loja assim que o pedido é aprovado.
- Como funciona o giftbackEntenda quando o cupom nasce, quando fica disponível para o cliente e o que acontece se ele não usar.
- Ativar e configurar o giftbackDefina quanto o cupom vale, quando ele nasce e por quanto tempo vale, e entenda o que cada regra faz.
- Avisar o cliente sobre o giftbackMonte a automação que entrega o cupom ao cliente e o lembrete que impede o cupom de vencer sem uso.
- A página do giftback do clienteVeja o que o cliente encontra ao abrir o link do giftback e como ele recupera o cupom se perder a mensagem.
- Acompanhar os giftbacks e os cuponsLeia os números do topo, entenda cada linha da lista e saiba o que fazer com o giftback que falhou ou que ficou ativo na loja.
- O giftback não está funcionandoGiftback que não foi gerado, cupom que não sai, cupom que falhou, aviso que não chega: onde olhar em cada caso.
Pesquisas
Meça satisfação com NPS e CSAT, e enriqueça o cadastro dos seus contatos com as respostas.
- Como funcionam as pesquisasMeça satisfação, enriqueça o cadastro do contato e segmente por quem respondeu bem ou mal.
- Criar uma pesquisaOs 3 modelos de partida, os tipos de pergunta disponíveis e como uma resposta atualiza o cadastro do contato.
- Personalizar a aparência e a confirmaçãoLogo, cores, tipografia, e o que acontece na tela depois que alguém responde.
- Escolher como distribuir a pesquisaLink individual (por automação ou campanha), link público com QR code, ou pesquisa anônima.
- Publicar e versionar uma pesquisaO que a Bevean confere antes de publicar, e por que editar uma pesquisa publicada cria uma nova versão.
- Analisar as respostas de uma pesquisaAs métricas de NPS e CSAT, as respostas individuais, a exportação, e como usá-las em segmentos e automações.
- NPS travado em -100, ou não vejo as respostasEscala incompleta zerando o NPS, a permissão separada para respostas individuais, e o link da pesquisa sem efeito.